Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions que vous pouvez vous poser quant à l'achat de lingerie sexy et d'accessoires érotiques dans notre boutique.

Quels modes de paiement puis-je utiliser ?

Nous vous proposons de régler vos achats de plusieurs manières :

Carte de crédit
- 100% sécurisé avec les cartes Visa, Mastercard et autres cartes

Virement bancaire
- Virement sur notre compte postal. La commande est ensuite expédiée aussitôt l'encaissement effectué

Reglement par Chèque
La commande est ensuite expédiée aussitôt l'encaissement effectué

Contre-remboursement (Suisse et France uniquement)
- Des frais supplémentaires de 15.00 CHF ou 7.00 EUR sont ajoutés à la commande.
- Le paiement se fait immédiatement à la réception du colis

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison dépendent du pays de destination, du mode de paiement choisi et de la disponibilité des produits.
Si les produits sont en stock, la commande est expédiée dans les 48 heures ouvrables. Sinon il faut compter entre 5 et 10 jours ouvrables pour que nous puissions vous envoyer les produits manquants dans notre stock.

Est-ce que je dispose d'une garantie satisfait ou remboursé ?

Vous bénéficiez en effet d'une garantie "satisfait ou remboursé" sur tous les produits de notre boutique.
Vous pouvez décider d'échanger ou de vous faire rembourser les produits en les retournant à vos frais dans un délai de 30 jours apr-s la date de réception, et en joignant une petite explication à votre demande ainsi que vos coordonnées bancaires pour un éventuel remboursement.
Pour des raisons d'hygiène évidentes, les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine intact (non déballé).

Comment connaître la taille à commander ?

Pour connaître la bonne taille à commander servez-vous du tableau ci-dessus et comparez vos mesures avec celles indiquées.

Lingerie femme
	Poitrine	Taille	Hanches	Bonnet
Small	78 - 86 cm	55 - 63 cm	84 - 92 cm	A -B
Small-medium	82 - 90 cm	59 - 67 cm	88 - 96 cm	A - B
Medium	86 - 94 cm	63 - 71 cm	92 - 100 cm	A - B
Medium-large	90 - 98 cm	67 - 75 cm	96 - 104 cm	B - C
Large	94 - 102 cm	71 - 79 cm	100 - 108 cm	B - C
Extra large	102 - 110 cm	79 - 87 cm	108 - 116 cm	B - D
Lingerie homme
	Poitrine	Taille	Hanches
Small	100 - 105 cm	80 - 84 cm	98 - 103 cm
Medium	105 - 110 cm	84 - 88 cm	103 - 108 cm
Large	110 - 115 cm	88 - 92 cm	108 - 113 cm
Extra-large	115 - 120 cm	92 - 96 cm	113 - 118 cm
Lingerie grandes tailles
	Poitrine	Taille	Hanches	Bonnet
1XL	106 - 116 cm	83 - 95 cm	112 - 122 cm	C - E
2XL	110 - 122 cm	87 - 103 cm	116 - 128 cm	D - E
3XL	122 - 134 cm	103 - 118 cm	128 - 140 cm	D - E
4XL	134 - 146 cm	118 - 130 cm	140 - 152 cm	E

Que faites-vous de mes données personnelles ?

Nous garantissons une totale confidentialité de vos données personnelles. Elles ne seront jamais transmises à un tiers sans votre autorisation préalable.

Les colis sont-ils discrets ?

Les colis envoyés avec vos articles sont totalement neutres (carton brun, standard) et ne comportent aucune mention de leur contenu ni du nom du site. L'envoi de colis se fait donc en toute discretion.

A quel nom sont libellées les transactions par carte de crédit ?

Les paiements par carte de crédit apparaîtront sur votre relevé bancaire sous le libellé discret de "Dream Store SA".

Quelles sont vos coordonnées bancaires ?

Vous pouvez effectuer un virement pour vos commandes en utilisant les coordonnées suivantes :

• Nom de la banque : Swiss Post - PostFinance
• Adresse de la banque : CH - 3030 Berne (Suisse)
• Bénéficiaire : Dream Store SA
• N° de compte : 17-792673-6
• IBAN : CH9309000000177926736
• Swift / Bic : POFICHBE
• N° de clearing : 9000

N'oubliez pas de mentionner votre n° de commande (dans la rubrique "communication" lors de votre virement).